SureFlap DualScan Microchip Kattenluik

Klepje blijft nog even "schommelen" als er een kat doorheen is gegaan. Geen idee of dit normaal is maar als je een slimme kat hebt die er meteen achteraan naar buiten glipt dan heeft het luik dus weinig zin. Valt dus een beetje tegen. Ben bang dat onze kitten alsnog een keer ontsnapt.

Dit luikje aangeschaft omdat mijn te slimme kat kon uitbreken uit het petsafe luikje. Na contact over het uitbreken met SureFlap boden ze aan me aan om een extra beveiligd luikje toe te sturen. Deze heeft een afdekking over de vergrendelingsklem en een extra programma voor extra stijf vergrendelingsklem. Fantastisch meegedacht SureFlap!!!! Top service!!! Dus heb je een slimme kat... mail met SureFlap, voor elk model een oplossing!!

Met 3 katten is het ideaal, niemand kan hier iets stelen 🙈

De katten zijn er niet bang voor, ze waren er binnen 30 minuten aan gewend. Ik denk zelfs dat ze het leuk vonden. Toen de automaat openging voor de kat die op dieet is, wilde de gezonde kater ook van de brokjes proeven. Ik heb de automaat met de achterkant tegen de muur gezet, dus ze passen er niet allebei bij en degene met de chip liep weg. De 'dief' weet zo 2-3 brokjes te stelen. Er bestaat ook een achterklep, maar die zit niet in deze aanbieding. Ik ben benieuwd hoelang de batterijen meegaan. In het appartement willen ze geen brokjes, de automaat sluit de geurtjes goed af. Het openen is wel hoorbaar, het zou stiller mogen zijn.

Ik heb een probleem met de chipherkenning – soms en steeds vaker gaat het slot niet open of pas heel laat. Behalve veel e-mails sturen en duidelijke feiten negeren is er niets gebeurd. Er werden ook veel video's gevraagd, die naar mijn mening vervolgens verkeerd geïnterpreteerd werden. Het probleem is niet opgelost – er is geen aanbod gedaan om het klepje te vervangen, terwijl het klepje nog geen 2 jaar oud is.

Sinds ik de deur heb gekocht, ben ik in contact met de helpdesk van Surepetcare. Eerst heb ik de deur geïnstalleerd en geprobeerd mijn huisdier toe te voegen. Dat lukte niet, zelfs niet nadat ze een testkit hadden opgestuurd, wat ook niet werkte. Toen heb ik de deur verwijderd en kon ik de kat wel toevoegen omdat de chip werd herkend. Daarna heb ik de deur opnieuw geïnstalleerd en nu leest hij de chip van de kat weer niet. Het is vanaf het begin al een teleurstelling. Ik geef toch twee sterren omdat de helpdesk in ieder geval reageert en probeert te helpen.