Klantenservice

Wij helpen je graag

Heb je vragen? Neem eens een kijkje in de categorieën hieronder.

Bestellingen

Bestellingen

  • Bestelling wijzigen of annuleren
  • Status bestelling
  • Minimale bestelwaarde
Retouren

Retouren

  • Retournummer & Retour aanmelden
  • Retourkosten
  • Herroepingsformulier
  • Beschadigd of onvolledig product/pakket ontvangen
Betalingen

Betalingen

  • Betaalmethoden
  • Status betaling
  • Betaling mislukt
  • iDEAL-betaling opnieuw uitvoeren
  • PayPal-betaling opnieuw uitvoeren
Leveringen

Leveringen

  • Levertijden
  • Bezorgdiensten
  • Pakket volgen
  • Vragen COVID-19
Klantenaccount

Klantenaccount

  • Mijn account
  • Wachtwoord wijzigen
  • E-mailadres wijzigen
Shop

Shop

  • Productinformatie
  • Aanmelding nieuwsbrief

Je hebt het antwoord niet gevonden?

Laat een bericht achter en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met je opnemen!

Verplichte velden
Let op onze informatie over gegevensbescherming
Vul alsjeblieft je gegevens in
  • Please enter your first name
  • Please enter your last name
  • Please, enter your email address
  • Please enter a valid email address
  • Please enter a valid phone number
Verplichte velden
Let op onze informatie over gegevensbescherming
Hoe kunnen wij je helpen?
  • Invalid contact reason
  • This customer number is not valid
Je kunt jouw bestelnummer terugvinden in de bevestigings e-mail van jouw bestelling. Of op mijn zooplus onder het kopje "Mijn bestellingen" of op de factuur.
  • Invalid order number
  • Laat hier je bericht achter
  • The attachment exceeds the max. file size (5MB)

Wil je ons liever bellen?

Zorg er alsjeblieft voor dat je jouw klantnummer of ordernummer bij de hand hebt. Op deze manier kunnen wij jouw vraag sneller beantwoorden. Je kunt beide nummers vinden op jouw factuur of in jouw account via 'mijn account'.

Onze klantenservice is beschikbaar op:

  • Maandag t/m vrijdag 08:00 - 18:00 uur
  • Zaterdag 08:00 - 14:00 uur
  • +31 (0)13 208 20 54
Prijzen in € incl. BTW * Leveringsvoorwaarden
 

Nieuwsbrief

alle dieren weergeven minder dieren weergeven


Betaalmethoden

iDeal Bancontact Mastercard Visa PayPal
  • Vooruitbetaling

Bezorgdiensten

Geen verzendkosten
vanaf €49**

Internationaal

  • bitiba.be
  • bitiba.ch
  • bitiba.co.uk
  • bitiba.cz
  • bitiba.de
  • bitiba.dk
  • bitiba.es
  • bitiba.fi
  • bitiba.fr
  • bitiba.it
  • bitiba.nl
  • bitiba.pl
  • bitiba.se
  • Help
  • Klantenservice
  • Algemene Voorwaarden
  • Impressum
  • Herroepingsformulier
  • Privacy
  • Opt-out
  • Nieuwsbrief
  • Verzendkosten en levertijd
  • Betalingsmethodes
  • Afval & Milieuvoorzieningen
  • Spaarprogramma
  • App
  • Voordelen
bitiba GmbH 2021

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen

Je bericht is naar onze klantenservice gestuurd en wordt zo spoedig mogelijk in behandeling genomen. Voor meer informatie kun je ook onze help-pagina raadplegen.