SureFlap Microchip Huisdierluik XXL

Erg handig luik, zowel voor mijn hondje als mijn 2 katten, de chip werkt goed en ze kunnen nu zelf binnen zonder aan de deur te moeten krabben.

We hebben veel zwerkatten in de buurt an ze komen regelmatig bij ons binnen. Dankzij dit luik geen last meer van, ideaal.

Met 3 katten is het ideaal, niemand kan hier iets stelen 🙈

De katten zijn er niet bang voor, ze waren er binnen 30 minuten aan gewend. Ik denk zelfs dat ze het leuk vonden. Toen de automaat openging voor de kat die op dieet is, wilde de gezonde kater ook van de brokjes proeven. Ik heb de automaat met de achterkant tegen de muur gezet, dus ze passen er niet allebei bij en degene met de chip liep weg. De 'dief' weet zo 2-3 brokjes te stelen. Er bestaat ook een achterklep, maar die zit niet in deze aanbieding. Ik ben benieuwd hoelang de batterijen meegaan. In het appartement willen ze geen brokjes, de automaat sluit de geurtjes goed af. Het openen is wel hoorbaar, het zou stiller mogen zijn.

Ik heb een probleem met de chipherkenning – soms en steeds vaker gaat het slot niet open of pas heel laat. Behalve veel e-mails sturen en duidelijke feiten negeren is er niets gebeurd. Er werden ook veel video's gevraagd, die naar mijn mening vervolgens verkeerd geïnterpreteerd werden. Het probleem is niet opgelost – er is geen aanbod gedaan om het klepje te vervangen, terwijl het klepje nog geen 2 jaar oud is.

Sinds ik de deur heb gekocht, ben ik in contact met de helpdesk van Surepetcare. Eerst heb ik de deur geïnstalleerd en geprobeerd mijn huisdier toe te voegen. Dat lukte niet, zelfs niet nadat ze een testkit hadden opgestuurd, wat ook niet werkte. Toen heb ik de deur verwijderd en kon ik de kat wel toevoegen omdat de chip werd herkend. Daarna heb ik de deur opnieuw geïnstalleerd en nu leest hij de chip van de kat weer niet. Het is vanaf het begin al een teleurstelling. Ik geef toch twee sterren omdat de helpdesk in ieder geval reageert en probeert te helpen.