7 beoordelingen voorSureFlap Microchip Pet Door Connect - L

We are super happy with a door however after couple of months Hub connections got lost and is impossible to reconnect. On official website there is no help. So for the door it self I can say really good product but connection issues are headache! I would advise buying door without hub as this is what we have now - just 100 eur more expensive as hub is useless!

Positief over het algemeen. We hebben dit ding nu ruim een half jaar en we zijn er toch erg blij mee. Het is handig te bedienen en de tijdsklok functie is ook heel fijn. Ook handig om te weten wanneer katten naar buiten gaan en binnen komen. De app werkt prima. Nadeel, het goed aansluiten is een uitdaging. Af en toe een reset nodig en je hebt 4 dure C batterijen van Duracell nodig ( staat in gebruiksaanwijzing en idd, oplaadbaar of goedkoper doet het niet) elke 3 maanden, toch een aanrader!

Sinds ik de deur heb gekocht, ben ik in contact met de helpdesk van Surepetcare. Eerst heb ik de deur geïnstalleerd en geprobeerd mijn huisdier toe te voegen. Dat lukte niet, zelfs niet nadat ze een testkit hadden opgestuurd, wat ook niet werkte. Toen heb ik de deur verwijderd en kon ik de kat wel toevoegen omdat de chip werd herkend. Daarna heb ik de deur opnieuw geïnstalleerd en nu leest hij de chip van de kat weer niet. Het is vanaf het begin al een teleurstelling. Ik geef toch twee sterren omdat de helpdesk in ieder geval reageert en probeert te helpen.