Uw winkelwagen

Uw winkelwagen is nog leeg.

bitiba gebruikt cookies om onze website zo optimaal mogelijk weer te geven, inhoud en reclame te personaliseren en ons dataverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over je gebruik van onze website met onze advertentie- en analyse partners. Door onze website te gebruiken, ga je akkoord met het gebruik van cookies. Cookies accepteren.

Gratis verzending vanaf €49**

Help

Hoe plaats ik een bestelling?
Bezorging
Betaling
Hoe retourneer ik een product?

 

Hoe plaats ik een bestelling?

 

Bij een bestelwaarde van meer dan €49,00 bezorgt bitiba gratis binnen heel Nederland en België *. Bij bestellingen onder €49,00 rekenen wij €3,99 verzendkosten per bestelling, ongeacht formaat, gewicht of aantal pakketten.

*Onze pakketten worden verpakt met een maximum van 31 kg. Afhankelijk van diverse factoren kan een extra toeslag van € 1,99 voor een tweede pakket in rekening worden gebracht. Voor meer informatie over de verzendkosten, klik hier.

 

Shoppen op bitiba.nl is makkelijk, veilig en snel. Selecteer simpelweg een product op onze site en plaats het in uw winkelwagentje. Wilt u meer dan één stuk van hetzelfde product bestellen, voer dan gewoon het aantal stuks dat u wilt bestellen in het betreffende veld en klik op het "winkelwagentje" icoon. U kunt altijd het aantal stuks veranderen in uw winkelwagentje.

U hebt vanaf elke pagina toegang tot uw persoonlijke winkelwagentje door te klikken op het "winkelwagentje" icoon in de rechter bovenhoek van uw scherm. Daar vindt u een overzicht van de door u geselecteerde producten en kunt u de hoeveelheden aanpassen of producten uit het winkelwagentje verwijderen. Als u tevreden bent met de inhoud van uw winkelwagentje, klikt u op de "Afrekenen" knop onderaan de pagina. Hier kunt u kiezen of u een order wilt plaatsen als geregistreerde klant of meteen door wilt met afrekenen zonder eerst te registreren. In het volgende scherm kunt u uw bezorg- en factuuradres en betalingsinformatie invullen.
Uw persoonlijke gegevens zullen NOOIT gedeeld worden met ongeauthoriseerde derden van buiten het bedrijf. Voor de verzending van gegevens gebruikt bitiba.nl het SSL Security System (secure socket layer) in combinatie met een 128 bits encriptie. Deze technologie biedt de best mogelijke bescherming en wordt tevens door alle grote banken gebruikt. Om uw bestelling te voltooien, klikt u op de "Volgende" knop. Controleer al uw gegevens nog een keer en stuur uw order in. Veel plezier met uw bestelling!

Bezorging

Bij bitiba.nl streven we ernaar alle orders binnen 48 uur te versturen. Nadat uw order is verstuurd, wordt deze over het algemeen binnen 2 werkdagen bij u thuis bezorgd. De pakketten worden met PostNL verstuurd.

Betaling

Bij bitiba.nl kunt u makkelijk en snel betalen via iDeal, Bancontact, overschrijving, Paypal en creditcard (Visa, Mastercard). Nadat uw betaling door ons verwerkt is, wordt uw bestelling uit ons magazijn verscheept. Als u via creditcard betaalt, duurt het enkele dagen voordat deze wordt gecrediteerd. Alle betaalmethoden zijn zeer veilig en uw persoonlijke informatie is beschermd.

Retourneren

Wilt u een pakket of artikel retourneren? Dan vragen wij u eerst, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, contact op te nemen met onze klantenservice voordat u de goederen terugstuurt. Wij vragen u hierbij direct het artikelnummer van het artikel dat u wilt retourneren aan ons door te geven.

Nadat wij uw bericht hebben ontvangen voorziet onze klantenservice u van een retournummer en de instructies voor de retourzending. Wij vragen u deze instructies zorgvuldig op te volgen, zodat uw retourzending in goede orde verzonden en verwerkt kan worden.

U kunt uw pakket kosteloos retourneren via de retourservice van DHL. Via de link in de e-mail die u van ons ontvangt staat een link waarmee u een afspraak kunt maken om het pakket thuis op te laten halen of een label kunt printen om het pakket af te geven bij een DHL Parcelshop.

bitiba draagt de kosten voor de retourzending van de goederen alleen als u gebruik maakt van onze retourservice via DHL. Retourneren via een postkantoor is ook mogelijk. U betaalt dan zelf de verzendkosten.